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Devoluciones

Si deseas devolver cualquier artículo comprado en identing.es, debes tener en cuenta los siguientes aspectos:

• el plazo máximo de devolución es de 15 días a contar desde la recepción de tu pedido.
• el producto a devolver debe incluirse en su embalaje original, y estar ambos en perfecto estado. No se aceptará la devolución de aquellos productos cuyo embalaje original presente signos de haber sido abierto.
• salvo defecto en el producto, los gastos de envío derivados de la devolución correrán por cuenta del cliente.
• aquellos productos que, debido a su baja rotación, deben ser adquiridos "por encargo", no admiten devolución.
• en ningún caso se aceptará la devolución de artículos que hayan sido utilizados.

Para tramitar cualquier devolución, esta deberá haber sido solicitada y aceptada, para lo que deberá dirigirse a info@identing.es incluyendo la siguiente información:

• número de albarán con el que se recibió el producto
• referencia del producto y unidades a devolver
• motivo de la devolución
• fotografía del producto en el que se pueda apreciar el estado del mismo y de su embalaje

Una vez recibida la aceptación de la devolución, deberá incluir el producto con su embalaje en un nuevo emboltorio que lo proteja, sin alterar el estado del embalaje original.

Reembolsos

El reembolso correspondiente a la devolución de productos, se realizará por el mismo medio por el que se realizó el pago de los mismos.